Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Leonardo Antonio González, con domicilio en San Miguel de Tucumán, República Argentina. Esta Política describe cómo Zentt recopila, utiliza, almacena y protege información personal y comercial de quienes utilizan la Plataforma.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y demás normativa argentina aplicable. Cuando el usuario carga información de sus propios clientes, actúa como responsable de contar con una base legal y de informarles adecuadamente sobre ese tratamiento.

• Datos de cuenta: nombre, apellido, usuario, correo electrónico, teléfono y credenciales necesarias para acceder al servicio.
• Datos de clientes del usuario: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de consultas enviadas desde los sitios públicos.
• Datos operativos: alojamientos, reservas, disponibilidad, tarifas, fechas y datos que el usuario declara o registra para administrar su negocio.
• Datos de rendimiento: ingresos registrados por el usuario y métricas de ocupación o reportes internos.
• Contenido público: textos, fotografías, videos, logotipos, enlaces y datos de contacto publicados por el usuario.
• Datos de sincronización: enlaces y datos provenientes de calendarios iCal, incluidos calendarios de Airbnb u otros canales.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, errores y eventos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Utilizamos la información para crear y mantener cuentas, alojar sitios públicos, administrar alojamientos, reservas y consultas, generar reportes, sincronizar disponibilidad, prevenir abusos, brindar soporte y mejorar la Plataforma.

Enviamos únicamente correos de servicio al correo registrado: bienvenida, códigos de recuperación de cuenta, nuevas consultas o reservas de huéspedes, confirmación de pago, avisos de vencimiento de plan y cambios legales. No enviamos publicidad ni newsletters comerciales.

Los datos comerciales, ingresos, reservas y métricas de un usuario se mantienen aislados de otros usuarios y no se venden ni se publican como información individual.

Zentt utiliza Google Analytics 4 en la página institucional y en los sitios públicos generados para los usuarios cuando la medición está habilitada. Esto permite medir sesiones, usuarios activos, vistas de página, rutas visitadas, fechas, navegador, dispositivo y datos técnicos o de ubicación aproximada.

Los reportes del panel se generan a partir de esas métricas y se muestran de forma asociada al usuario o alojamiento correspondiente. Las métricas pueden presentar demoras, diferencias o indisponibilidad por causas de Google Analytics u otros proveedores.

Google puede utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares conforme a sus propias políticas. Los visitantes de los sitios públicos deben recibir la información y opciones de consentimiento que correspondan según la normativa aplicable. Zentt no utiliza los reportes para vender perfiles publicitarios individuales.

Zentt facilita la recepción de consultas, pero no interviene en los acuerdos, ventas ni pagos entre el usuario y sus clientes finales. Esas operaciones se realizan por fuera de la Plataforma.

El pago por el uso de Zentt se gestiona mediante Checkout Pro de MercadoPago (pago único). Zentt no almacena datos completos de tarjetas; el procesamiento se rige por las políticas de MercadoPago.

Para operar el servicio podemos utilizar proveedores especializados, incluyendo Render para el backend, Vercel para el frontend, Supabase/PostgreSQL para base de datos y almacenamiento, Brevo para correos transaccionales, MercadoPago para cobros de planes, y Google Analytics/Google Cloud para analíticas. Podrán intervenir AWS, Cloudflare, Airbnb u otros proveedores cuando formen parte de la configuración activa del servicio.

Estos proveedores pueden alojar, procesar o transferir información en servidores ubicados fuera de Argentina y cuentan con sus propias condiciones y políticas de seguridad y privacidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como control de acceso, autenticación, separación por usuario, cifrado en tránsito y gestión de secretos. Ninguna transmisión por internet o infraestructura de terceros puede garantizarse como absolutamente invulnerable.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros técnicos. Luego podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse durante el plazo legal correspondiente.

Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo para solicitarlo antes.

Las solicitudes pueden enviarse a leonarddevweb@gmail.com indicando el dato o cuenta involucrada. También puede acudirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación competente en materia de protección de datos personales en Argentina.

El usuario es responsable de obtener las autorizaciones necesarias antes de cargar datos de huéspedes, clientes o terceros. No debe cargar datos sensibles que no sean necesarios para la gestión del alojamiento.

La Plataforma no está destinada a menores de edad. Si se detecta la creación de una cuenta o el envío de datos de un menor sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación.

Para ejercer derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos: leonarddevweb@gmail.com.

Teléfono / WhatsApp / SMS: +54 9 381 338 0751.